机器人写书法 、陪游客打乒乓球 、猜拳，还能充当讲解员带着游客在场馆里边走边讲……曾经出现在实验室、行业展会的具身智能技术 ，正大规模走出测试场景 ，深度落地大众文旅消费实景 。
9月24日，位于广东省珠海市的大型室内主题乐园长隆飞船乐园焕新开园 。记者在现场看到 ，多款不同形态的具身智能机器人被部署到园区内的演艺 、科普 、导览、互动娱乐等多个场景中。该园区的经营方广东长隆集团有限公司（以下简称“长隆集团”）方面向《证券日报》记者证实 ，此次园区引入的具身智能产品均来自智元创新（上海）科技股份有限公司（以下简称“智元创新 ”），采购数量超过300台 。“我们采用的是采购模式 ，这些具身智能机器人未来将在园区内持续运营 。 ”长隆集团副总裁 、横琴长隆度假区总经理蒋敏灵表示。
数百台机器人“上岗”
走进长隆飞船乐园 ，具身智能机器人已成为不少区域的新“工作人员 ” 。在互动区域，机器人凭借灵活的机械臂，可与游客开展乒乓球对战 、趣味猜拳、书法创作等沉浸式互动；在科普展区 ，机器人能够移动至不同展项前进行讲解；同时 ，机器人还承担智能导览、路线指引等服务 。在开园仪式上，多款机器人还与专业演员共同完成舞蹈等演艺节目。
据园区工作人员介绍 ，此次共有超300台智元机器人进入园区 ，在100余个交互体验点常态化运行，覆盖文娱商演 、科普研学 、导览导购、服务零售 、智能伴游 、酒店、体育竞技等场景。
智元创新方面表示 ，此次超300台机器人进入长隆飞船乐园 ，是公司近来 较大规模的一次文旅场景部署 。开园当日，智元创新的第2万台具身智能机器人A3Ultra正式交付长隆集团 。“2026年是具身智能部署态元年。”该公司相关负责人表示 ，双方还共同成立了“长隆×智元具身智能文旅联合研究院 ” ，并与中国移动联合共研的“全球首个文旅场景大规模5G-A具身智能创新应用 ”等，加速推进具身智能的商业落地 。
值得关注的是 ，此次部署数百台具身智能产品 ，双方的筹备时间却不长 。智元创新合伙人 、通用业务部总裁王闯对《证券日报》记者表示，从签约到落地，智元创新与长隆集团仅用约一个月时间就完成了首批300台机器人的部署。
相较于标准化的工业场景 ，文旅场景对具身智能技术提出了更高要求 。王闯解释 ，场馆内游客密集 、灯光环境复杂、现场噪音干扰大，且不同年龄 、不同语言的游客会产生大量不可预设的问题 。这些因素都会影响机器人的目标识别 、语音交互等能力。同时 ，数百台机器人同时运行 ，对园区网络稳定性和安全也提出了严苛要求 。
从首期运营反馈来看，市场体验呈现出新特征 。“并非技术难度越高的功能 ，越受游客欢迎。”王闯表示 ，猜拳、乒乓球等相对简单但互动性较强的项目，更易吸引游客尤其是儿童参与 。未来 ，智元创新会持续观察每一个点位 、每一台机器人的实际使用率和游客反馈 。针对使用率不高的点位 ，持续迭代交互内容 、优化应用场景，推动机器人从一时的新鲜感转变为可以长期运营的内容产品。
针对现场仍有工作人员辅助机器人运营的情况 ，蒋敏灵表示 ，当前配置工作人员既有游客体验方面的考虑，也包含安全保障和设备初期运营磨合的需求。随着机器人运行更加成熟、园区工作人员对机器人的行为更加熟悉，后续人工辅助需求有望逐步下降 。
智元创新合伙人、中央研发部总裁熊彦向《证券日报》记者介绍 ，近来 机器人通过360度感知等方式进行避障 ，在碰撞后也会通过柔顺控制降低冲击 。同时，由于当前部分交互仍需要云端算力支持 ，园区还针对机器人进行了网络优化 ，包括通过5G网络切片等方式保障机器人业务运行。
告别短期租赁模式
近年来，机器人展演 、互动体验虽频繁亮相各类展会 、商业活动及景区演出 ，但大多采用临时租赁、短期展演模式 ，活动结束后设备随即撤场 。具身智能落地文娱场景能否形成稳定的商业模式？这一直是行业的关注点之一 。
此次，长隆集团与智元创新的合作将对此展开探索。蒋敏灵表示 ，此次 ，长隆集团对具身智能产品采用的是采购模式，并已与智元创新签订了十年的长期战略合作协议 ，已部署的具身智能产品将成为长隆集团的资产 。从经营角度来看 ，长隆集团需要提高机器人的使用效率，并探索更多能够持续使用的场景 。
从资产经营角度来看，王闯认为 ，文旅场景的机器人业务能否持续扩大 ，最终仍要回到投入和产出。在成本端，具身智能的使用寿命 、日常运维人员投入 、网络和通信费用以及零部件损耗等 ，都将影响客户实际使用成本；在收入端 ，智元创新也希望能进行更多探索 。比如，如果具身智能的演出内容可以持续迭代 ，让游客每隔一段时间就希望再次到访主题乐园、体验新内容 ，就有可能帮助主题乐园进一步提升游客黏性，并最终形成客流增量 。
蒋敏灵进一步表示 ，随着到访乐园的海外游客增加 ，多语言服务也可以是具身智能创造商业价值的可能性之一。如果依靠人工来覆盖多种语言服务，乐园需要配置不同语种的员工 ，而具身智能通过AI能力 ，就可以提供多语言甚至方言的交互体验 。
记者了解到，对于此部分业务创新，智元创新与长隆集团将通过“长隆×智元具身智能文旅联合研究院 ”进行探索 。近来 ，双方已在考虑将具身智能进一步应用于巡游 、亲子剧 、演艺等场景。“未来部分机器人动作、演艺内容可在长隆集团旗下不同乐园之间复用 ，在降低内容创新成本的同时，也有望形成新的内容输出能力。 ”蒋敏灵表示 。
（文章来源：证券日报）
