本文目录一览：

• 〖壹〗、新冠疫情之下,应急物流建设应该做到这3点:抓住矛盾 、了解常识
  、坚持4项...
• 〖贰〗、不让客户满意就是失职!跨越速运打响疫情下的物流保卫战
• 〖叁〗 、56巴巴公益--疫情应急物流大行动
• 〖肆〗
  、中国应急物流爆发:十年追赶,终成世界应急“关键”
• 〖伍〗、应急物流界定
• 〖陆〗 、焦点|疫情下,物流人的7两小时

新冠疫情之下,应急物流建设应该做到这3点:抓住矛盾 、了解常识
、坚持4项...

抓住主要矛盾核心矛盾：疫情下应急物流的基本矛盾是物流网络互联互通的要求与疫情防控需要封控隔离的矛盾 。矛盾表现：物流互联互通属性带来疫情传播风险，各地常采取让社会物流系统停止运作的做法 ，但这引发了更大问题。如疫情期间群众对物流需求未消失，疫区需建立应急物流保供队伍、仓库和平台等
。

停工 、物流阻碍、港口运输。通过查询新浪网可知
，从物流管理专业的角度去突破疫情冲击产业链的3条途径是停工
、物流阻碍、港口运输 。物流管理专业培养掌握物流与供应链管理专业知识，具备一体化物流作业方案的设计与实施 ，以及物流核心环节的作业管理能力
。

不让客户满意就是失职!跨越速运打响疫情下的物流保卫战

〖壹〗 、跨越速运在“桦加沙台风
”期间通过全员行动抗击台风
、保障物流服务
，践行了“不让客户满意即失职”的理念，展现了强大的企业凝聚力与执行力。迅速启动应急方案 ，高层带头冲锋面对台风挑战
，跨越速运未陷入混乱，而是第一时间启动应急预案 。董事长胡海建“不让客户满意就是失职 ”的理念成为全员行动的核心指引
。

〖贰〗、秉持服务理念：胡海建认为优质的服务才是回报率比较高的投资 ，不让客户满意就是失职
，要将给客户的品质服务落实在每一个运营细节中。开创服务先河：在服务流程上，跨越速运开创了7*24小时专人服务的先河 ，专人客服团队紧密跟进客户的多样化需求
，提供贴心 、周到的“管家式服务
” 。

〖叁〗
、凭借稳定的服务品质，跨越速运在物流行业中树立了良好口碑 ，成为令客户满意的物流企业
。

〖肆〗、货物按时到达与后续选取：货物按时到达目的地，客户满意。

〖伍〗 、定制化服务方案：针对不同行业客户需求
，提供医药冷链
、精密仪器、高值物品等专业运输解决方案 。例如为医药客户提供2-8℃恒温运输，温度波动控制在±0.5℃以内
。绿色物流实践：投入新能源运输车辆占比达30% ，通过智能装箱算法提升装载率8%-12%
，每年减少碳排放约3万吨。

56巴巴公益--疫情应急物流大行动

〖壹〗 、巴巴公益--疫情应急物流大行动是56巴巴在新冠疫情期间为解决医疗物资运输调配问题而发起的公益行动 。具体介绍如下：行动背景：2020年新冠疫情席卷全国，给春节蒙上沉重色彩。一线医护人员和各界爱心人士众志成城 ，舍弃假期坚守岗位与病魔较量
。

〖贰〗
、巴巴为物流企业线上“获客”的七步走战略具体如下：第一步：线上多元化展示通过加入365天多元化曝光策略
，物流企业可在全年持续展示产品与服务，覆盖不同渠道和用户场景 ，提升品牌可见度。第二步：集采活动通过集中采购类活动吸引客户
，例如批量订单优惠或定制化物流方案，降低客户决策门槛 ，快速积累潜在用户 。

〖叁〗、京东物流复工形式：采用轮班制
，部分无法到岗员工由大区域内快递员轮班
。

中国应急物流爆发:十年追赶,终成世界应急“关键
”

〖壹〗 、中国应急物流经过十年发展，已成为全球应急物流的关键力量 ，在多次突发事件中展现出强大的应急能力和世界担当。新冠疫情中的亮眼表现全球物资运输主力：2020年新冠疫情爆发后，中国物流企业迅速启动应急物流体系
，将大量防疫药品和抗疫物资运往世界各地 。例如，菜鸟应急物流体系已向全球150多个国家和地区运送超过5亿件医疗和生活物资
。

〖贰〗、与中国相比 ，欧美发达国家对应急管理体系的建设较早
，其表现为：建立并完善应急管理协调机制；制订并优化应急管理行动流程；制订并完善应急管理法规体系；搭建应急管理信息平台。应急物流在中国尚处于起步的发展阶段 。

〖叁〗
、主原因可以归为以下几类：⒈自然灾害
。中国是世界上自然灾害发生较多的国家之一，经常发生地震、台风 、滑坡
、泥石流、交通事故 ，火灾 、水灾
、旱灾以及其他自然灾害
，这些灾害一旦出现，必然会产生大量的应急物流需求。其实 ，中国的相关组织一直都有减灾防灾的预案
，因此进行了大量的救灾物资储存 。

应急物流界定

应急物流是指在突发情况下，为满足因不可预见事件导致的物流需求而进行的紧急物流活动
。这种物流活动通常涵盖以下几个方面：产生背景：应急物流由于自然灾害、突发性公共卫生事件 、公共安全事件及军事冲突等突发事件而产生。例如 ，SARS疫情或地震等灾害所引发的物流需求 。

应急物流的定义涉及到在突发情况下的物流操作
，这种物流活动由于不可预见的事件而产生，它涵盖了因突发事件导致的物流需求以及为满足这些需求进行的应急响应活动。例如 ，2003年的SARS疫情所引发的物流混乱，或者那些尽管有预案但实际需求未知的物流活动
，均被划入应急物流的领域
。

案例中的应急物流是指由于突发性因素导致的物流活动，包括由突发性因素产生的应急物流需求和满足这些物流需求而进行的应急物流供给活动。因此 ，只要是像 2003年这样由SARS引发或者影响的
、事先没有准备的物流活动
，或者是事先虽然制定了预案，但是不知具体需求的物流活动都属于应急物流的范畴 。应急物流可以分为军事应急物流和非军事应急物流两种 ，本文主要讨论后者
。

应急物流是指在突发事件或紧急情况下
，为了迅速应对并满足受灾地区或应急需求，而进行的快速、高效 、有序的物流活动。应急物流的核心在于应急 ，它要求在最短的时间内
，以最快的速度，将必要的救援物资
、人员等送达到指定地点 。

工程） ，进一步强化了其公用事业属性
，而EMS作为行业龙头，直接受益于这类政策
。结论尽管EMS作为企业主体具有市场化运营特征 ，但其所属的邮政快递业因承担公共服务职能，被明确为公用事业。EMS通过履行普遍服务义务、参与国家战略项目（如应急物流 、乡村振兴）
，在实践中成为公用事业体系的重要组成部分 。

这个区域不仅西接西安市新的行政中心区，还北接渭河 ，南连陇海线和三环路
，东边则是临潼区，构成了西安经济社会发展的前线 ，同时也是城市建设的前沿
。

焦点|疫情下,物流人的7两小时

疫情下物流人的7两小时展现了保供工作的艰难与责任担当
，物流企业通过多方协调克服人力短缺、运输受阻等困难，完成了民生物资的紧急配送任务。物流保供的核心价值与挑战民生与经济的双重纽带：物流货运连接百姓餐桌与企业生产 ，是保障民生和维持国民经济运转的关键环节 。疫情期间
，物流企业需同时应对民生需求与企业供应链稳定，责任重大
。

小时内紧急驰援广西百色德保抗击疫情 ，完成物资筹集
、采购与运输全流程
，首批物资顺利抵达疫区。

同时，要求运载货物车辆人员在7两小时内持有核酸阴性或抗原阴性证明 ，以平衡疫情防控与物流效率 。

调整规则核心内容 适用条件：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内，且通过EMS、快递发货的普通实物交易订单
，在系统自动确认收货超时前，系统将校验物流信息。首次延长：若订单未显示“已签收”“已妥投 ”等签收状态 ，淘宝网视情形将交易超时时间延长7两小时
。

适用条件若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内
，且商家通过EMS 、快递发货的普通实物交易订单，将触发时效调整机制。具体调整规则 首次延长：在系统自动确认收货超时前 ，若订单物流信息未显示“已签收
”“已妥投”等签收状态
，淘宝网将视情形延长交易超时时间7两小时 。